Cancellation and Refund Policy – Mazzamurello B&B
Last updated: 03 March 2026
This Policy governs the terms of cancellation, modification, and refund relative alle prenotazioni effettuate presso Mazzamurello B&B , con sede a Caldarola (MC), Italy, tramite il sito ufficiale www.Mazzamurello.it, via email, phone, or other direct channels.
1) Nature of the service and right of withdrawal
The service offered falls within accommodation services with a specific date or period of performance.
Pursuant to art. 59, paragraph 1, letter n) of Legislative Decree 206/2005 (Consumer Code), il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza does not apply to accommodation services with a set date.
2) Free cancellation
Unless otherwise indicated during the booking process, è possibile cancellare gratuitamente la prenotazione entro 24 ore dalla prenotazione stessa.
È inoltre possibile cancellare gratuitamente la prenotazione fino a 25 giorni prima della data di arrivo.
In caso di cancellazione gratuita, eventuali somme già versate saranno rimborsate integralmente entro 14 giorni dalla conferma della cancellazione, using the same payment method employed at the time of booking.
3) Late cancellation
In caso di cancellazione effettuata a meno di 25 giorni dalla data di arrivo, la struttura si riserva il diritto di trattenere l’intero importo della caparra o, se già versato, l’intero importo corrisposto in fase di prenotazione.
4) No Show
In the event of a no-show without prior notice, la struttura potrà trattenere l’intero importo della prenotazione.
5) Early departure
In caso di partenza anticipata rispetto alla data prevista, non è previsto il rimborso delle notti non usufruite, Except in exceptional cases documented and assessed by Management.
6) Non-refundable rates
Qualora venga selezionata una tariffa promozionale “Non Rimborsabile”, l’importo versato non potrà essere restituito In the event of cancellation, modification, or no-show.
7) Refund methods
Refunds, where applicable, will be made:
- Via the same payment method used;
- Within a maximum of 14 days from the cancellation confirmation;
- Net of any non-recoverable bank fees.
8) Force majeure
In the event of extraordinary and unforeseeable events (natural disasters, provvedimenti delle autorità, gravi motivi sanitari documentati), la struttura potrà valutare soluzioni alternative quali:
- Full or partial refund;
- A voucher usable for a future stay;
- Free date change, subject to availability.
9) Booking changes
Le richieste di modifica (date, numero ospiti, tipologia camera) Are subject to availability and may involve rate changes.
10) Cancellation communication methods
The request for cancellation or modification must be sent via:
- Email: info@mazzamurello.it
- Phone: +39 389 271 7990
The cancellation is considered valid only after written confirmation da parte della struttura.
11) Final provisions
This Policy constitutes an integral part of the Website Terms of Use. Mazzamurello B&B si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata su questa pagina.
Per informazioni:
info@mazzamurello.it
+39 389 271 7990