Politica di Cancellazione e Rimborso – Mazzamurello B&B
Ultimo aggiornamento: 03 marzo 2026
La presente Politica disciplina le condizioni di cancellazione, modifica e rimborso relative alle prenotazioni effettuate presso Mazzamurello B&B, con sede a Caldarola (MC), Italia, tramite il sito ufficiale www.mazzamurello.it, via email, telefono o altri canali diretti.
1) Natura del servizio e diritto di recesso
Il servizio offerto rientra tra i servizi di alloggio con data o periodo di esecuzione specifico.
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza non si applica ai servizi di alloggio con data determinata.
2) Cancellazione gratuita
Salvo diversa indicazione durante il processo di prenotazione, è possibile cancellare gratuitamente la prenotazione entro 24 ore dalla prenotazione stessa.
È inoltre possibile cancellare gratuitamente la prenotazione fino a 25 giorni prima della data di arrivo.
In caso di cancellazione gratuita, eventuali somme già versate saranno rimborsate integralmente entro 14 giorni dalla conferma della cancellazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato in fase di prenotazione.
3) Cancellazione tardiva
In caso di cancellazione effettuata a meno di 25 giorni dalla data di arrivo, la struttura si riserva il diritto di trattenere l’intero importo della caparra o, se già versato, l’intero importo corrisposto in fase di prenotazione.
4) Mancata presentazione (No Show)
In caso di mancata presentazione senza comunicazione preventiva, la struttura potrà trattenere l’intero importo della prenotazione.
5) Partenza anticipata
In caso di partenza anticipata rispetto alla data prevista, non è previsto il rimborso delle notti non usufruite, salvo casi eccezionali documentati e valutati dalla Direzione.
6) Tariffe non rimborsabili
Qualora venga selezionata una tariffa promozionale “Non Rimborsabile”, l’importo versato non potrà essere restituito in caso di cancellazione, modifica o mancata presentazione.
7) Modalità di rimborso
I rimborsi, ove previsti, saranno effettuati:
- tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato;
- entro un massimo di 14 giorni dalla conferma della cancellazione;
- al netto di eventuali commissioni bancarie non recuperabili.
8) Cause di forza maggiore
In caso di eventi straordinari e imprevedibili (calamità naturali, provvedimenti delle autorità, gravi motivi sanitari documentati), la struttura potrà valutare soluzioni alternative quali:
- rimborso totale o parziale;
- voucher utilizzabile per un soggiorno futuro;
- modifica gratuita delle date, compatibilmente con la disponibilità.
9) Modifiche alla prenotazione
Le richieste di modifica (date, numero ospiti, tipologia camera) sono soggette a disponibilità e possono comportare variazioni tariffarie.
10) Modalità di comunicazione della cancellazione
La richiesta di cancellazione o modifica deve essere inviata tramite:
- Email: info@mazzamurello.it
- Telefono: +39 389 271 7990
La cancellazione si considera valida solo dopo conferma scritta da parte della struttura.
11) Disposizioni finali
La presente Politica costituisce parte integrante delle Condizioni d’Uso del sito. Mazzamurello B&B si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata su questa pagina.
Per informazioni:
info@mazzamurello.it
+39 389 271 7990