取消與退款政策 – Mazzamurello B&B
最後更新： 2026年3月03日
本政策規範取消、修改與退款的條件 relative alle prenotazioni effettuate presso Mazzamurello 民宿 , con sede a 卡爾達羅拉 (MC), Italia, tramite il sito ufficiale www.Mazzamurello.it, 或透過電子郵件、電話或其他直接管道。
1) 服務性質與撤銷權
本服務屬於具有特定日期或期間的住宿服務。
依據立法法令 D.Lgs. 206/2005（消費者法典）第 59 條第 1 款第 n 項， il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza 不適用於具有特定日期的住宿服務.
2) 免費取消
除非在預訂過程中另有說明， è possibile cancellare gratuitamente la prenotazione entro 24 ore dalla prenotazione stessa.
È inoltre possibile cancellare gratuitamente la prenotazione fino a 25 giorni prima della data di arrivo.
In caso di cancellazione gratuita, eventuali somme già versate saranno rimborsate integralmente entro 14 giorni dalla conferma della cancellazione, 並使用與預訂時相同的付款方式。
3) 逾期取消
In caso di cancellazione effettuata a meno di 25 giorni dalla data di arrivo, la struttura si riserva il diritto di trattenere l’intero importo della caparra o, se già versato, l’intero importo corrisposto in fase di prenotazione.
4) 未到店（No Show）
如未事先通知而未到店， la struttura potrà trattenere l’intero importo della prenotazione.
5) 提前離店
In caso di partenza anticipata rispetto alla data prevista, non è previsto il rimborso delle notti non usufruite, 除非有文件證明之特殊情況並經管理部門評估。
6) 不可退款之房價
Qualora venga selezionata una tariffa promozionale “Non Rimborsabile”, l’importo versato non potrà essere restituito 無論取消、修改或未到店皆同。
7) 退款方式
如適用之退款，將按以下方式辦理：
- 以相同之付款方式退款；
- 於確認取消後最遲14天內完成；
- 扣除任何無法退還之銀行手續費。
8) 不可抗力
如遇非凡且不可預見之事件（天然災害、 provvedimenti delle autorità, gravi motivi sanitari documentati), la struttura potrà valutare soluzioni alternative quali:
- 全額或部分退款；
- 核發可於未來入住使用之代金券；
- 在可用情況下免費更改日期。
9) 預訂修改
Le richieste di modifica (date, numero ospiti, tipologia camera) 須視供應情況而定，並可能導致房價變動。
10) 取消之通知方式
取消或修改申請須透過以下方式提交：
- 電子郵件： info@mazzamurello.it
- 電話： +39 389 271 7990
僅於收到書面確認後，取消方視為有效 da parte della struttura.
11) 最終條款
本政策為本網站使用條款之組成部分。 Mazzamurello B&B si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata su questa pagina.
Per informazioni:
info@mazzamurello.it
+39 389 271 7990